מחיקת חשבון

עודכן לאחרונה: 2026-07-13

עמוד זה מסביר כיצד למחוק את חשבון ה-VendMe שלך ואת המידע המשויך אליו, בין אם דרך האפליקציה ובין אם ללא גישה אליה.

1. מחיקה מתוך האפליקציה (הדרך המהירה)

• פתחו את האפליקציה והתחברו לחשבונכם.
• עברו אל הגדרות (מסך הפרופיל ← הגדרות).
• בחרו מחיקת חשבון ואשרו.

המחיקה מתבצעת מיידית: החשבון נסגר ולא ניתן להתחבר אליו יותר.

2. בקשת מחיקה ללא גישה לאפליקציה

אם אין לכם גישה לאפליקציה, שלחו בקשה בכתב אל office@vendme.net מכתובת המייל הרשומה בחשבון (או בצירוף מספר הטלפון הרשום), עם הנושא "בקשת מחיקת חשבון". נטפל בבקשה תוך 30 יום לכל היותר.

3. אילו נתונים נמחקים

• חשבון ההתחברות (מייל/טלפון וסיסמה) נמחק לצמיתות ולא ניתן להתחבר אליו יותר.
• פרטי הפרופיל המזהים — שם תצוגה, שם עסק, טלפון, תמונת פרופיל, אודות, עיר, אתר וקישורי יצירת קשר — מוסרים, והפרופיל מסומן כ"משתמש שנמחק".
• הרשאות ותפקידים בחשבון מוסרים.

4. אילו נתונים נשמרים ולכמה זמן

• רשומות עסקיות (הזמנות, עסקאות חתומות, חשבוניות ותשלומים) — נשמרות כנדרש על פי דין (למשל לצורכי הנהלת חשבונות ומס).
• תוכן שכבר נמסר למשתמשים אחרים — הודעות, תמונות, מסמכים ותמלולים שנשלחו לשותפי שיחה או לצדדים לעסקה עשויים להישאר זמינים להם גם לאחר מחיקת החשבון.
• תמלולי שיחות — נשמרים כחלק מרשומות תיעוד העסקאות (הקלטות השמע עצמן נמחקות עם השלמת התמלול).
• מחיקה מלאה של יתר המידע — לבקשת מחיקה של נתונים נוספים שאינם נדרשים על פי דין, פנו אל office@vendme.net; נטפל בבקשה תוך 30 יום לכל היותר.

5. יצירת קשר

לשאלות על מחיקת חשבון או על מדיניות הפרטיות: office@vendme.net. מדיניות הפרטיות המלאה זמינה בעמוד מדיניות פרטיות.